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Recherche instantanée parmi plus de 200 races ! Si une race est manquante, envoyez nous un message.

Politique de prévention des rendez-vous non honorés

« Afin de garantir la disponibilité de nos services pour l’ensemble de notre clientèle, nous appliquons une règle stricte concernant les annulations.

Tout rendez-vous manqué (« no-show ») ou annulé moins de 72h à l’avance sera systématiquement noté dans le dossier client.

Conséquence : En cas de récidive ou suite à un premier incident, la validation d’un nouveau créneau sera conditionnée au règlement intégral préalable de la prestation. Sans ce règlement à la réservation, le rendez-vous ne vous sera ni validé ni confirmé.

Cette mesure vise à protéger notre artisanat et à respecter les clients en attente de créneaux. Merci de votre compréhension. »

Attention

🔔 Pensez à réserver au moins 15 jours à l’avance.

Attention

🐾 Pour garantir un créneau qui vous convient, réservez au moins 15 jours à l’avance !

Attention

⚠️ Les créneaux partent vite : merci de prendre rendez-vous au minimum 15 jours à l’avance.

Par SMS au 06 40 66 91 84

Pour prendre rendez-vous, merci de transmettre les infos suivantes :

Votre nom
Nom de l’animal
Race de l’animal
Adresse mail et téléphone

Par téléphone au 06 40 66 91 84 :

Je ne peux répondre et effectuer les toilettages en même temps. Privilégiez si possible les SMS, je vous recontacterai dès que possible.

Brossez souvent votre animal : Vous ferez des économies et éviterez les frais supplémentaires au prochain toilettage.

Entretenez votre animal de compagnie en le brossant régulièrement à la maison. Cela facilitera son toilettage en salon, réduira les coûts, et diminuera le risque de facturation d’un supplément basé sur l’état général de votre animal, le temps passé et son comportement pendant le service.

Questions fréquentes

Comment prendre un rendez-vous de toilettage ?

Pour prendre un rendez-vous de toilettage, rendez-vous sur notre page de réservation en ligne, recherchez la race de votre animal, sélectionnez le service recommandé, choisissez une date et une heure, entrez vos informations personnelles, et confirmez votre réservation.

Puis-je ajouter des prestations supplémentaires ?

Oui, après avoir sélectionné le service recommandé pour votre animal, vous avez la possibilité d’ajouter des prestations supplémentaires telles que la purge des glandes anales ou un shampoing spécial.

Comment choisir la date et l’heure du rendez-vous ?

Une fois que vous avez sélectionné le service, vous pouvez choisir la date et l’heure de votre rendez-vous en utilisant le calendrier intégré. Les plages horaires disponibles seront affichées pour vous.

Quelles informations dois-je fournir pour le rendez-vous ?

Vous devrez fournir vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse email, et votre numéro de téléphone, ainsi que les informations de votre animal, comme son nom, son sexe, et sa race.

Comment confirmer ma réservation ?

Après avoir vérifié les détails de votre réservation, vous pouvez la confirmer. Vous recevrez un numéro de réservation et une confirmation par email avec les détails de votre rendez-vous.

Que se passe-t-il si je ne trouve pas la race de mon animal ?

Si vous ne trouvez pas la race de votre animal dans notre liste qui contient plus de 200 races, veuillez nous contacter directement pour prendre rendez-vous. Nous ajouterons également la race manquante pour que vous puissiez facilement prendre rendez-vous les fois suivantes. Vous pouvez nous appeler ou envoyer un SMS au numéro indiqué sur notre page de prise de rendez-vous.

Comment sont calculés les tarifs des services de toilettage ?

Les tarifs des services de toilettage sont calculés en fonction de la race de l’animal et des services recommandés. Vous pouvez voir le prix total avant de confirmer votre rendez-vous. Des options supplémentaires peuvent ajouter des frais supplémentaires.

Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous après confirmation ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous directement depuis votre espace client, sans fournir d’explication et ce, jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Si vous dépassez ce délai, merci de nous contacter par téléphone ou sms rapidement afin de libérer le créneau horaire..

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Pour les prestations de toilettage, nous acceptons uniquement les règlements par chèques ou espèces. Prochainement, la carte bancaire sera acceptée pour les achats effectués sur notre boutique.

Que dois-je faire si je ne reçois pas la confirmation de ma réservation par email ?

Si vous ne recevez pas la confirmation de votre réservation par email dans les 24 heures, veuillez nous contacter directement par téléphone ou email. Assurez vous de vérifier votre dossier de spam avant de nous contacter et vérifiez que les informations personnelles saisies dans votre profil sont correctes.

Puis-je prendre rendez-vous pour plusieurs animaux en même temps ?

Oui, vous pouvez prendre rendez-vous pour plusieurs animaux. Si les créneaux sont disponibles dans notre agenda, il vous suffit de prendre un rendez-vous pour chaque animal. Veuillez remplir les informations de chaque animal individuellement lors de la prise de rendez-vous.

Quelles sont les heures d’ouverture pour les rendez-vous de toilettage ?

Nos heures d’ouverture pour les rendez-vous de toilettage sont de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous pouvez choisir une plage horaire disponible lors de la réservation en ligne. Merci de sélectionner de préférence votre rendez-vous à 9h, 11h, 13h,… Si vous choisissez 9h30 alors que le créneau de 9h est disponible, votre rendez-vous sera modifier pour utiliser le créneau dès 9h, afin de ne pas avoir de temps mort. Merci de votre compréhension.

Quels sont les services inclus dans le toilettage recommandé ?

Le service de toilettage recommandé est le forfait de toilettage complet spécifique à la race. Par exemple, les forfaits A,B,C,D,E comprennent : Entretien (coupe des griffes, coussinets, épilation des oreilles, tour des yeux, hygiène [ventre, sexe, anus])

Première coupe, démêlage ou débourrage selon l’entretien régulier ou non de l’animal + Shampoing adapté aux poils et à la peau de votre animal + Brushing + Seconde coupe avec finitions aux ciseaux.

Si durant le toilettage, votre animal nécessite un soin particulier supplémentaire, je vous appellerai.

Est-il possible de demander un service spécifique non répertorié ?

Evidemment ! Si vous animal a besoin d’un service spécifique qui n’est pas répertorié, veuillez nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour adapter le toilettage à ses besoins..

Comment puis-je savoir si mon rendez-vous est confirmé ?

Après avoir terminé la réservation, vous recevrez un numéro de réservation et une copie de votre demande de rendez-vous vous est envoyée par email et sms. Dés que possible, généralement dans les heures qui suivent, vous recevez un sms et un email de confirmation avec les détails de votre rendez-vous contenant la date et l’heure de votre rendez-vous, l’adresse du salon et le lien du plan Google map.

Vous avez une question ?

N’hésitez pas ! Utilisez le formulaire de la page Contact. Nous répondons généralement assez rapidement. Il est situé dans le menu Accueil mais vous pouvez de suite cliquer sur ce lien : Poser une question

Légendes

Le bouton Etape suivante apparait uniquement après avoir sélectionné une prestation. A chaque nouvel écran, il vous faudra cliquer sur ce même bouton pour valider vos choix ou vos saisies. Position : Le bouton peut être situé en haut à droite ou en bas de formulaire selon l’appareil sur lequel vous prenez votre rendez-vous.